Trắc nghiệm Quản trị học Đại học Ngân hàng giúp bạn theo dõi sự tiến bộ của bản thân thông qua kho câu hỏi phong phú.
Trắc nghiệm Quản trị học Đại học Ngân hàng
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Theo Henry Fayol, chức năng quản trị nào liên quan đến việc xác định các mục tiêu và thiết lập chiến lược để đạt được các mục tiêu đó?
- - Chức năng Kiểm tra
- - Chức năng Lãnh đạo
- - Chức năng Hoạch định
- - Chức năng Tổ chức
Câu 2: Trong quá trình truyền thông (communication), hiện tượng nhiễu (noise) được hiểu là gì?
- - Quá trình mã hóa thông tin của người gửi
- - Quá trình giải mã thông tin của người nhận
- - Các yếu tố gây sai lệch thông điệp
- - Phản hồi từ người nhận đến người gửi
Câu 3: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) mang lại lợi ích gì về mặt thương hiệu?
- - Tăng chi phí hoạt động doanh nghiệp
- - Nâng cao hình ảnh và lòng tin của khách hàng
- - Làm giảm thị phần của doanh nghiệp
- - Không có tác động gì đến uy tín
Câu 4: Theo Ma trận BCG, nhóm sản phẩm có thị phần thấp nhưng tốc độ tăng trưởng cao được gọi là gì?
- - Ngôi sao
- - Bò sữa
- - Dấu hỏi
- - Chó mực
Câu 5: Khái niệm 'Phân cấp' (Decentralization) trong quản trị mang lại lợi ích gì?
- - Tăng tốc độ ra quyết định ở các cấp cơ sở
- - Tăng quyền lực tập trung cho nhà quản trị cao nhất
- - Giảm bớt các chi phí liên quan đến lương nhân viên
- - Loại bỏ hoàn toàn sự kiểm soát từ hội đồng quản trị
Câu 6: Phương pháp quản trị bằng cách so sánh hiệu quả hoạt động của tổ chức mình với các đối thủ hàng đầu được gọi là gì?
- - Kiểm soát tài chính
- - Quản trị theo quy trình
- - Đánh giá dựa trên chuẩn so sánh
- - Phân tích biên giới
Câu 7: Khái niệm 'Hiệu lực' (Effectiveness) trong quản trị là gì?
- - Mức độ hoàn thành mục tiêu đề ra
- - Tỷ lệ lợi nhuận trên tổng vốn đầu tư
- - Tốc độ làm việc của nhân viên trong ngày
- - Số lượng sản phẩm lỗi được giảm bớt
Câu 8: Khi một nhà quản trị thực hiện việc phân quyền, lợi ích quan trọng nhất đạt được là gì?
- - Gia tăng quyền kiểm soát cá nhân của quản trị viên
- - Khuyến khích sự chủ động và phát triển kỹ năng cho cấp dưới
- - Loại bỏ hoàn toàn trách nhiệm báo cáo của nhân viên
- - Tăng cường tính tập trung trong mọi quyết định quan trọng
Câu 9: Phong cách lãnh đạo 'Dân chủ' (Democratic) thường mang lại kết quả tích cực nhất trong bối cảnh nào?
- - Khi cần sự sáng tạo và cam kết của đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm
- - Trong các tình huống khẩn cấp cần đưa ra quyết định trong vài giây
- - Khi nhân viên hoàn toàn thiếu kỹ năng và kinh nghiệm thực tế
- - Trong môi trường làm việc đơn điệu đòi hỏi sự tuân thủ nghiêm ngặt
Câu 10: Phân tích SWOT là công cụ dùng để phân tích điều gì trong chiến lược kinh doanh?
- - Điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức
- - Chi phí, doanh thu, lợi nhuận, thuế
- - Sản phẩm, giá, địa điểm, xúc tiến
- - Nhân sự, tài chính, công nghệ, quy trình
Câu 11: Trong quản trị sự thay đổi, nguyên nhân phổ biến nhất khiến nhân viên phản kháng là gì?
- - Sự sợ hãi về những điều chưa biết và mất an toàn
- - Do nhân viên không có việc gì làm
- - Do máy tính quá cũ
- - Do không thích đồng nghiệp
Câu 12: Trong quản trị xung đột, hình thức 'cạnh tranh' thường được áp dụng khi nào?
- - Khi cần đưa ra quyết định nhanh chóng và quyết liệt trong tình huống khẩn cấp
- - Khi muốn duy trì hòa khí giữa các bên bằng mọi giá
- - Khi vấn đề không quan trọng đối với các bên
- - Khi cần sự đồng thuận tuyệt đối của tập thể
Câu 13: Trong môi trường kinh doanh hiện đại, kỹ năng nào là quan trọng nhất đối với nhà quản trị cấp cao theo mô hình của Robert Katz?
- - Kỹ năng chuyên môn
- - Kỹ năng nhân sự
- - Kỹ năng tư duy chiến lược
- - Kỹ năng kỹ thuật
Câu 14: Phong cách lãnh đạo nào tập trung vào việc trao quyền tối đa cho nhân viên và giảm thiểu sự can thiệp trực tiếp của quản lý?
- - Phong cách lãnh đạo độc đoán
- - Phong cách lãnh đạo dân chủ
- - Phong cách lãnh đạo tự do
- - Phong cách lãnh đạo tham gia
Câu 15: Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định hợp lý là gì?
- - Xác định các tiêu chuẩn đánh giá
- - Phát triển các phương án thay thế
- - Nhận diện và xác định vấn đề
- - Lựa chọn phương án tối ưu
Câu 16: Tầm hạn quản trị (tầm kiểm soát) rộng thường dẫn đến đặc điểm nào sau đây trong cấu trúc tổ chức?
- - Nhiều cấp bậc trung gian
- - Cấu trúc tổ chức dẹt
- - Hệ thống quản lý phân tán
- - Cơ cấu tổ chức hình tháp cao
Câu 17: Quản trị sự thay đổi (Change Management) đòi hỏi nhà quản trị phải làm gì đầu tiên?
- - Xây dựng ý thức về tính cấp thiết của việc thay đổi
- - Sa thải toàn bộ nhân viên cũ để tuyển người mới
- - Thay đổi ngay lập tức mọi quy trình trong công ty
- - Bỏ qua phản ứng của nhân viên để đẩy nhanh tiến độ
Câu 18: Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định quản trị chuẩn là gì?
- - Xây dựng các phương án
- - Đánh giá các phương án
- - Nhận diện vấn đề
- - Lựa chọn phương án tối ưu
Câu 19: Trong quá trình ra quyết định, bước nào được xem là quan trọng nhất để tránh các sai lầm mang tính hệ thống?
- - Phân tích và xác định chính xác bản chất vấn đề
- - Chọn ngay giải pháp dựa trên kinh nghiệm cá nhân
- - Giao phó toàn bộ việc ra quyết định cho cấp dưới
- - Bỏ qua việc thu thập dữ liệu để tăng tốc độ ra quyết định
Câu 20: Frederick Winslow Taylor được coi là cha đẻ của trường phái quản trị nào?
- - Quản trị hành chính
- - Quản trị khoa học
- - Trường phái tâm lý xã hội
- - Quản trị hệ thống
Câu 21: Yếu tố nào trong môi trường vĩ mô có tác động trực tiếp và mạnh mẽ nhất đến các ngân hàng thương mại?
- - Chính sách tiền tệ và lãi suất
- - Xu hướng thời trang của giới trẻ
- - Tỷ lệ tăng trưởng của ngành nông nghiệp
- - Sự thay đổi về khí hậu toàn cầu
Câu 22: Trong phân tích SWOT, việc một doanh nghiệp sở hữu đội ngũ nhân sự có tay nghề cao và trung thành được xếp vào nhóm nào?
- - Điểm mạnh
- - Điểm yếu
- - Cơ hội
- - Thách thức
Câu 23: Cấu trúc tổ chức nào giúp tăng tính linh hoạt bằng cách kết hợp quyền lực theo chức năng và theo sản phẩm?
- - Cấu trúc theo chức năng đơn thuần
- - Cấu trúc ma trận
- - Cấu trúc trực tuyến
- - Cấu trúc theo địa lý
Câu 24: Trong quản trị sự thay đổi, giai đoạn 'Làm tan băng' (Unfreezing) của Kurt Lewin nhằm mục đích gì?
- - Củng cố các thói quen cũ
- - Chuẩn bị tâm lý sẵn sàng cho sự thay đổi
- - Đánh giá lại kết quả đã đạt được
- - Thiết lập lại các quy trình cũ
Câu 25: Tầm hạn quản trị (Span of control) hẹp thường dẫn đến hậu quả gì?
- - Tổ chức trở nên phẳng hơn và linh hoạt hơn
- - Cơ cấu tổ chức trở nên cao hơn với nhiều cấp bậc quản lý
- - Tăng cường khả năng tự quản lý của nhân viên
- - Giảm bớt chi phí quản lý hành chính