Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Chương 4

Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Chương 4 giúp bạn theo dõi sự tiến bộ của bản thân thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.

Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Chương 4

⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành 0/0 câu

🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT

Đang tải bảng xếp hạng...

Câu 1: Thuyết các sự kiện cảm xúc (Affective Events Theory - AET) khẳng định điều gì?

  • - Cảm xúc không ảnh hưởng đến hiệu quả công việc
  • - Các sự kiện tại nơi làm việc gây ra phản ứng cảm xúc, từ đó ảnh hưởng đến thái độ và hành vi của nhân viên
  • - Chỉ có những sự kiện tiêu cực mới ảnh hưởng đến tâm trạng nhân viên
  • - Môi trường làm việc vật lý là yếu tố duy nhất tạo ra cảm xúc

Câu 2: Nghiên cứu về sự khác biệt giới tính trong cảm xúc cho thấy điều gì?

  • - Nam giới trải nghiệm cảm xúc mạnh mẽ hơn nữ giới
  • - Phụ nữ thường có xu hướng biểu lộ cảm xúc ra bên ngoài nhiều hơn và trải nghiệm cảm xúc mãnh liệt hơn nam giới
  • - Không có sự khác biệt nào giữa nam và nữ về cách bộc lộ cảm xúc
  • - Nam giới có khả năng nhận diện cảm xúc của người khác tốt hơn nữ giới

Câu 3: Thuật ngữ 'Lao động cảm xúc' (Emotional labor) được hiểu như thế nào trong môi trường làm việc?

  • - Sự mệt mỏi về thể chất khi làm việc quá sức
  • - Việc nhân viên thể hiện các cảm xúc mong muốn của tổ chức trong các giao dịch tương tác
  • - Khả năng thấu hiểu cảm xúc của đồng nghiệp
  • - Sự xung đột giữa các nhóm trong tổ chức

Câu 4: Hoạt động 'Chánh niệm' (Mindfulness) hỗ trợ điều chỉnh cảm xúc như thế nào?

  • - Giúp cá nhân nhận biết và chấp nhận cảm xúc hiện tại mà không phản ứng bốc đồng
  • - Bằng cách ép buộc bản thân chỉ được suy nghĩ về những điều vui vẻ
  • - Làm cho con người trở nên vô cảm đối với mọi sự kiện xung quanh
  • - Thay thế hoàn toàn nhu cầu về sự tương tác xã hội

Câu 5: Trong đàm phán, việc thể hiện sự tức giận có thể mang lại kết quả như thế nào?

  • - Luôn dẫn đến sự thất bại hoàn toàn của cuộc đàm phán
  • - Có thể khiến đối phương nhượng bộ nếu họ ở vị thế yếu hơn, nhưng gây hại cho mối quan hệ dài hạn
  • - Luôn được khuyến khích để chứng tỏ quyền lực
  • - Không có bất kỳ tác động nào đến kết quả

Câu 6: Sự thiếu hụt giấc ngủ (Sleep deprivation) ảnh hưởng như thế nào đến cảm xúc tại nơi làm việc?

  • - Làm tăng cảm xúc tiêu cực và giảm khả năng kiểm soát cảm xúc
  • - Giúp nhân viên tập trung cao độ hơn vào các nhiệm vụ đơn điệu
  • - Không có tác động đáng kể đến tâm trạng của nhân viên chuyên nghiệp
  • - Làm tăng sự sáng tạo do não bộ rơi vào trạng thái mơ màng

Câu 7: Điểm khác biệt chính giữa Cảm xúc (Emotions) và Tâm trạng (Moods) là gì?

  • - Cảm xúc kéo dài lâu hơn tâm trạng
  • - Tâm trạng thường có nguyên nhân cụ thể hơn cảm xúc
  • - Cảm xúc có đối tượng hoặc sự việc cụ thể gây ra, trong khi tâm trạng thường không rõ ràng
  • - Cảm xúc ít được thể hiện qua nét mặt hơn tâm trạng

Câu 8: Sự khác biệt giữa 'Felt emotions' và 'Displayed emotions' là gì?

  • - Felt là cảm xúc thực sự, Displayed là cảm xúc tổ chức yêu cầu thể hiện
  • - Displayed là cảm xúc thực sự, Felt là cảm xúc giả vờ
  • - Cả hai đều là cảm xúc tự nhiên không thể thay đổi
  • - Felt chỉ xuất hiện ở cấp quản lý, Displayed chỉ ở nhân viên

Câu 9: Học thuyết sự kiện cảm xúc (Affective Events Theory - AET) nhấn mạnh điều gì?

  • - Cảm xúc không ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc
  • - Nhân viên phản ứng cảm xúc với các sự kiện tại nơi làm việc và những phản ứng này ảnh hưởng đến kết quả công việc
  • - Chỉ có các sự kiện tích cực mới tác động đến hành vi
  • - Môi trường làm việc không liên quan đến cảm xúc của cá nhân

Câu 10: Cảm xúc 'Trải nghiệm' (Felt Emotions) khác gì với cảm xúc 'Thể hiện' (Displayed Emotions)?

  • - Cảm xúc trải nghiệm là cảm nhận thực sự, trong khi cảm xúc thể hiện là do yêu cầu công việc
  • - Cảm xúc trải nghiệm luôn rõ ràng hơn cảm xúc thể hiện đối với người quan sát
  • - Cảm xúc thể hiện luôn phản ánh chính xác 100% cảm xúc trải nghiệm
  • - Không có sự khác biệt giữa hai khái niệm này trong thực tế

Câu 11: Khái niệm 'Illusory correlation' (Tương quan ảo) giải thích điều gì về mối quan hệ giữa thời tiết và tâm trạng?

  • - Thời tiết xấu luôn dẫn đến năng suất lao động thấp
  • - Con người có xu hướng tin rằng thời tiết ảnh hưởng đến tâm trạng dù bằng chứng thực tế rất yếu
  • - Nhiệt độ cao làm tăng xu hướng bạo lực tại nơi làm việc
  • - Mưa làm giảm khả năng sáng tạo của nhân viên

Câu 12: Khái niệm 'Mindfulness' (Chánh niệm) hỗ trợ điều chỉnh cảm xúc như thế nào?

  • - Bằng cách buộc con người phải quên đi quá khứ
  • - Bằng cách giúp cá nhân nhận biết khách quan và chấp nhận cảm xúc hiện tại mà không phán xét
  • - Bằng cách tạo ra một trạng thái vô cảm tuyệt đối
  • - Bằng cách dạy con người cách thao túng cảm xúc của người khác

Câu 13: Hiện tượng 'Emotional Contagion' (Lây lan cảm xúc) giải thích điều gì trong nhóm làm việc?

  • - Cảm xúc của một người có thể 'lây' sang những người xung quanh thông qua các tín hiệu không lời
  • - Mọi người trong nhóm luôn có cùng một mức năng suất
  • - Các thành viên trong nhóm luôn cố gắng bắt chước trang phục của nhau
  • - Sự xung đột là không thể tránh khỏi trong bất kỳ nhóm nào

Câu 14: Khái niệm 'Độ lệch tích cực' (Positivity offset) có nghĩa là gì?

  • - Khi không có sự kiện gì đặc biệt, con người có xu hướng trải qua tâm trạng tích cực nhẹ
  • - Con người luôn cảm thấy tiêu cực nếu không có kích thích
  • - Sự cân bằng hoàn hảo giữa cảm xúc tích cực và tiêu cực
  • - Việc luôn che giấu các cảm xúc tiêu cực

Câu 15: Khái niệm nào mô tả mức độ mà nhân viên đắm mình vào công việc, đầu tư thời gian và năng lượng tâm thần cho nó?

  • - Thái độ nhận thức
  • - Sự gắn kết của nhân viên
  • - Giá trị phương tiện
  • - Bất hòa nhận thức

Câu 16: Khái niệm 'Emotional Labor' (Lao động cảm xúc) đề cập đến điều gì?

  • - Khả năng làm việc trong điều kiện căng thẳng cao
  • - Việc nhân viên thể hiện các cảm xúc mà tổ chức mong muốn trong các tương tác tại nơi làm việc
  • - Sự mệt mỏi sau khi giải quyết các xung đột cá nhân
  • - Kỹ năng điều khiển cảm xúc của đồng nghiệp

Câu 17: Sự khác biệt giữa 'Surface acting' (Biểu hiện bề ngoài) và 'Deep acting' (Biểu hiện sâu) là gì?

  • - Surface acting liên quan đến cảm xúc thực, Deep acting liên quan đến cảm xúc giả
  • - Surface acting thay đổi vẻ ngoài, trong khi Deep acting cố gắng thay đổi cảm xúc thực sự bên trong
  • - Deep acting gây ra nhiều căng thẳng tâm lý hơn Surface acting
  • - Surface acting chỉ dành cho cấp quản lý, Deep acting dành cho nhân viên

Câu 18: Đặc điểm chính để phân biệt 'Cảm xúc' (Emotions) với 'Tâm trạng' (Moods) là gì?

  • - Tâm trạng thường kéo dài hơn và ít mãnh liệt hơn cảm xúc
  • - Cảm xúc thường có xu hướng ít rõ rệt hơn tâm trạng
  • - Tâm trạng luôn đi kèm với các biểu cảm khuôn mặt rõ rệt
  • - Cảm xúc không bao giờ do một sự kiện cụ thể gây ra

Câu 19: Đặc điểm nào sau đây phân biệt rõ nhất giữa 'Emotions' (Cảm xúc) và 'Moods' (Tâm trạng)?

  • - Emotions thường kéo dài hơn Moods
  • - Moods thường có nguyên nhân cụ thể và rõ ràng hơn Emotions
  • - Emotions thường mang tính hành động cao hơn Moods
  • - Moods thường đi kèm với các biểu hiện trên khuôn mặt rõ rệt

Câu 20: Hành động 'Deep acting' (Đóng kịch sâu) có đặc điểm nào sau đây?

  • - Dễ gây căng thẳng hơn Surface acting
  • - Cố gắng điều chỉnh cảm xúc thực sự bên trong để khớp với biểu hiện bên ngoài
  • - Chỉ đơn thuần là thay đổi nét mặt
  • - Thường dẫn đến sự không hài lòng trong công việc nhanh hơn

Câu 21: Phản ứng 'Phớt lờ' (Neglect) đối với sự không hài lòng trong mô hình EVLN thường biểu hiện qua hành vi nào?

  • - Tìm kiếm công việc mới
  • - Đi làm muộn hoặc vắng mặt thường xuyên
  • - Đưa ra các kiến nghị cải tiến
  • - Bảo vệ tổ chức trước những lời chỉ trích

Câu 22: Khái niệm 'Affect intensity' (Cường độ biểu cảm) dùng để chỉ điều gì?

  • - Tốc độ thay đổi cảm xúc của một người trong ngày
  • - Sự khác biệt cá nhân về mức độ mạnh yếu mà mọi người trải nghiệm cùng một cảm xúc
  • - Tổng số lượng cảm xúc mà một người có thể cảm nhận
  • - Khả năng che giấu cảm xúc trước đám đông

Câu 23: Tại sao việc thiếu ngủ (Sleep deprivation) lại ảnh hưởng nghiêm trọng đến hành vi trong tổ chức?

  • - Nó làm tăng cường khả năng ra quyết định
  • - Nó làm tăng tâm trạng tiêu cực và giảm khả năng kiểm soát cảm xúc
  • - Nó giúp nhân viên tập trung hơn vào công việc
  • - Nó không có tác động đáng kể đến cảm xúc

Câu 24: Cảm xúc ảnh hưởng như thế nào đến quá trình ra quyết định của con người?

  • - Cảm xúc và tâm trạng cung cấp thông tin quan trọng giúp hiểu bối cảnh ra quyết định
  • - Người ra quyết định giỏi nhất là những người hoàn toàn không có cảm xúc
  • - Cảm xúc tích cực luôn dẫn đến những quyết định sai lầm do quá lạc quan
  • - Cảm xúc tiêu cực không bao giờ giúp ích trong việc đánh giá rủi ro

Câu 25: Vào thời điểm nào trong tuần làm việc, tâm trạng của nhân viên thường ở mức tích cực cao nhất (theo các nghiên cứu phổ biến tại Mỹ)?

  • - Cuối tuần (Thứ Sáu và Thứ Bảy)
  • - Sáng Thứ Hai đầu tuần
  • - Trưa Thứ Ba
  • - Chiều Thứ Tư

Đề trắc nghiệm liên quan:

  1. Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HUFLIT
  2. Trắc nghiệm Hành vi tổ chức DUE
  3. Đề 4 – Đề thi, câu hỏi trắc nghiệm online Hành vi tổ chức
  4. Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Tiếng Anh
  5. Trắc nghiệm Hành vi tổ chức VNUHCM