Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HUFLIT giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức HUFLIT
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Phòng Công tác sinh viên của HUFLIT muốn triển khai một hệ thống đăng ký hoạt động ngoại khóa trực tuyến mới. Thách thức lớn nhất khi áp dụng mô hình thay đổi ba bước của Kurt Lewin (Unfreezing-Moving-Refreezing) trong giai đoạn 'Unfreezing' là gì?
- - Thuyết phục các sinh viên và cán bộ nhận thức được sự cần thiết phải thay đổi hệ thống cũ
- - Đảm bảo hệ thống mới hoạt động ổn định và không có lỗi
- - Đào tạo người dùng sử dụng hệ thống mới một cách hiệu quả
- - Thiết kế giao diện thân thiện cho hệ thống mới
Câu 2: Theo Lý thuyết Kỳ vọng ('Expectancy Theory') của Victor Vroom, mức độ nỗ lực của một cá nhân phụ thuộc vào mấy mối quan hệ chính?
- - Một mối quan hệ: Nỗ lực và phần thưởng
- - Hai mối quan hệ: Nỗ lực-hiệu suất và hiệu suất-phần thưởng
- - Ba mối quan hệ: Nỗ lực-hiệu suất, hiệu suất-phần thưởng và phần thưởng-mục tiêu cá nhân
- - Bốn mối quan hệ: Nỗ lực-hiệu suất, hiệu suất-phần thưởng, phần thưởng-mục tiêu cá nhân và sự công bằng
Câu 3: Phương pháp 'Củng cố tích cực' (Positive Reinforcement) trong điều kiện hành vi được áp dụng như thế nào?
- - Loại bỏ một kết quả không mong muốn để tăng khả năng lặp lại hành vi
- - Thêm một kích thích dễ chịu sau một hành vi để tăng khả năng hành vi đó lặp lại
- - Thêm một kích thích không dễ chịu sau một hành vi để giảm khả năng hành vi đó lặp lại
- - Bỏ qua hoàn toàn một hành vi không mong muốn để nó tự biến mất
Câu 4: Một nhân viên tại HUFLIT đang phải đối mặt với căng thẳng cao độ do áp lực công việc và thời hạn chặt chẽ. Biện pháp quản lý căng thẳng nào tập trung vào việc thay đổi nhận thức hoặc phản ứng của cá nhân đối với căng thẳng?
- - Thiết lập lại các mục tiêu công việc rõ ràng hơn
- - Thay đổi cơ cấu tổ chức để giảm tải công việc
- - Cung cấp hỗ trợ xã hội từ đồng nghiệp và cấp trên
- - Sử dụng kỹ thuật thư giãn và quản lý thời gian cá nhân
Câu 5: Mức độ 'Quyền tự chủ' (Autonomy) trong Mô hình đặc điểm công việc (Job Characteristics Model) của Hackman và Oldham đề cập đến điều gì?
- - Mức độ công việc yêu cầu nhiều kỹ năng và tài năng khác nhau
- - Mức độ cá nhân nhận được thông tin trực tiếp và rõ ràng về hiệu quả hoạt động của họ
- - Mức độ công việc cung cấp sự tự do và độc lập đáng kể cho cá nhân trong việc lập kế hoạch và thực hiện nhiệm vụ
- - Mức độ một công việc có tác động đáng kể đến cuộc sống hoặc công việc của những người khác
Câu 6: Điểm khác biệt chính giữa Lý thuyết Công bằng ('Equity Theory') và Lý thuyết Kỳ vọng ('Expectancy Theory') là gì?
- - Lý thuyết Công bằng tập trung vào sự so sánh công bằng, còn Lý thuyết Kỳ vọng tập trung vào mối quan hệ nỗ lực-hiệu suất-phần thưởng
- - Lý thuyết Công bằng chỉ áp dụng cho cá nhân, còn Lý thuyết Kỳ vọng áp dụng cho nhóm
- - Lý thuyết Công bằng là lý thuyết về động lực nội tại, còn Lý thuyết Kỳ vọng là lý thuyết về động lực ngoại tại
- - Cả hai lý thuyết đều chỉ tập trung vào tiền lương và phúc lợi
Câu 7: Lý thuyết 'Big Five' về tính cách bao gồm những đặc điểm nào sau đây?
- - Lạc quan, Thực tế, Phân tích, Chủ động và Hợp tác
- - Cởi mở, Tận tâm, Hướng ngoại, Dễ chịu và Ổn định cảm xúc
- - Tham vọng, Sáng tạo, Kiên trì, Thân thiện và Thích nghi
- - Quyết đoán, Trung thực, Khéo léo, Tò mò và Kiên nhẫn
Câu 8: Quyền lực dựa trên chuyên môn (Expert power) trong tổ chức phát sinh từ yếu tố nào?
- - Kiến thức và kỹ năng chuyên môn đặc biệt mà người khác tôn trọng
- - Mối quan hệ cá nhân với các cá nhân có ảnh hưởng
- - Khả năng khen thưởng hoặc trừng phạt người khác
- - Vị trí chính thức trong sơ đồ tổ chức
Câu 9: Bất hòa nhận thức (Cognitive Dissonance) trong bối cảnh hành vi tổ chức là gì?
- - Sự không đồng ý giữa hai thành viên trong một nhóm
- - Cảm giác khó chịu khi một cá nhân có hai hoặc nhiều thái độ hay hành vi mâu thuẫn
- - Sự khác biệt về nhận thức giữa quản lý và nhân viên về mục tiêu tổ chức
- - Khả năng của một người để xử lý nhiều thông tin cùng một lúc
Câu 10: Phát biểu nào sau đây mô tả đúng nhất về Hành vi tổ chức ('Organizational Behavior' - OB)?
- - Hành vi tổ chức là môn khoa học nghiên cứu hành vi của con người trong môi trường tổ chức
- - Hành vi tổ chức chỉ tập trung vào việc quản lý các quy trình sản xuất và hiệu quả công việc
- - Hành vi tổ chức là nghiên cứu về cấu trúc tài chính và kế toán của các công ty
- - Hành vi tổ chức chủ yếu liên quan đến các chiến lược marketing và bán hàng
Câu 11: Văn hóa tổ chức mạnh mẽ (strong organizational culture) mang lại lợi ích gì cho một công ty?
- - Tạo ra sự chống đối với các ý tưởng mới và sự thay đổi
- - Giảm sự gắn kết giữa các thành viên và tăng xung đột
- - Nâng cao sự gắn kết, định hướng hành vi và tăng cường sự ổn định của hệ thống xã hội
- - Làm cho tổ chức khó khăn hơn trong việc thu hút nhân tài
Câu 12: Quá trình mà một cá nhân chọn lọc, tổ chức và giải thích thông tin từ môi trường để tạo ra ý nghĩa cho thế giới xung quanh mình được gọi là gì?
- - Nhận thức ('Perception')
- - Học hỏi ('Learning')
- - Động lực ('Motivation')
- - Thái độ ('Attitude')
Câu 13: Đâu là một rào cản phổ biến đối với giao tiếp hiệu quả trong các tổ chức, thường liên quan đến việc lọc thông tin?
- - Phản hồi hai chiều rõ ràng và liên tục
- - Kênh giao tiếp đa dạng và linh hoạt
- - Sự rõ ràng của ngôn ngữ và thuật ngữ sử dụng
- - Lọc thông tin (Filtering), khi người gửi thao túng thông điệp
Câu 14: Hiện tượng 'Lười biếng xã hội' (Social Loafing) trong nhóm làm việc xảy ra khi nào?
- - Mọi thành viên đều đóng góp hết sức mình vào công việc chung
- - Các thành viên cảm thấy trách nhiệm cá nhân của họ bị giảm khi làm việc nhóm
- - Nhóm đạt được hiệu suất cao hơn tổng hiệu suất của từng cá nhân
- - Có sự cạnh tranh gay gắt giữa các thành viên trong nhóm
Câu 15: Khái niệm 'Quyền lực hợp pháp' (Legitimate Power) trong tổ chức đề cập đến điều gì?
- - Quyền lực dựa trên sự ngưỡng mộ và mong muốn được như người khác
- - Quyền lực dựa trên chuyên môn và kỹ năng đặc biệt của cá nhân
- - Quyền lực mà một người nhận được từ vị trí chính thức của mình trong hệ thống cấp bậc tổ chức
- - Quyền lực dựa trên khả năng thưởng cho người khác
Câu 16: Khái niệm nào mô tả mức độ mà các thành viên trong nhóm bị thu hút lẫn nhau và duy trì động lực để ở lại nhóm?
- - Phân cấp nhóm
- - Quy mô nhóm
- - Sự gắn kết nhóm ('Group Cohesion')
- - Đa dạng nhóm
Câu 17: Trong một cuộc đàm phán giữa giảng viên và sinh viên về lịch thi, sinh viên kiên quyết giữ lịch ban đầu còn giảng viên thì muốn thay đổi. Nếu cả hai bên đều muốn tìm kiếm một giải pháp mà không ai cảm thấy mình thua thiệt hoàn toàn, họ nên áp dụng phong cách đàm phán nào?
- - Phong cách nhượng bộ (Accommodating)
- - Phong cách hợp tác (Collaborating)
- - Phong cách cạnh tranh (Competing)
- - Phong cách né tránh (Avoiding)
Câu 18: Hiện tượng 'ì ạch xã hội' (social loafing) trong làm việc nhóm là gì?
- - Khi một nhóm đạt được sự đồng thuận nhanh chóng mà không xem xét kỹ lưỡng các lựa chọn
- - Tình trạng các thành viên nhóm cạnh tranh gay gắt với nhau thay vì hợp tác
- - Xu hướng các cá nhân giảm bớt nỗ lực khi làm việc trong nhóm do cảm thấy trách nhiệm bị pha loãng
- - Hiện tượng một nhóm đưa ra các quyết định mạo hiểm hơn so với cá nhân
Câu 19: Trong một cuộc họp, sếp của bạn thường lắng nghe ý kiến từ mọi người, khuyến khích tranh luận và đưa ra quyết định dựa trên sự đồng thuận của nhóm. Phong cách lãnh đạo này phù hợp nhất với mô hình nào?
- - Phong cách lãnh đạo độc đoán
- - Phong cách lãnh đạo dân chủ
- - Phong cách lãnh đạo Laissez-faire
- - Phong cách lãnh đạo chuyên quyền
Câu 20: Sự khác biệt chính giữa lãnh đạo giao dịch ('transactional leadership') và lãnh đạo chuyển đổi ('transformational leadership') là gì?
- - Lãnh đạo giao dịch chỉ phù hợp với các tổ chức nhỏ, còn lãnh đạo chuyển đổi phù hợp với các tổ chức lớn
- - Lãnh đạo chuyển đổi tập trung truyền cảm hứng và phát triển nhân viên, còn lãnh đạo giao dịch tập trung vào trao đổi và phần thưởng
- - Lãnh đạo giao dịch luôn hiệu quả hơn trong mọi tình huống so với lãnh đạo chuyển đổi
- - Lãnh đạo chuyển đổi ít quan tâm đến kết quả công việc hơn lãnh đạo giao dịch
Câu 21: Một nhà quản lý nhận thấy một nhân viên mới thường xuyên làm việc vượt quá mong đợi và có khả năng giải quyết vấn đề xuất sắc, nhưng lại rất rụt rè trong các cuộc họp nhóm. Điều này cho thấy yếu tố cá nhân nào đang ảnh hưởng đến hành vi của nhân viên?
- - Cấu trúc báo cáo của tổ chức
- - Văn hóa giao tiếp của nhóm
- - Tính cách và khả năng cá nhân
- - Chính sách tiền lương và phúc lợi
Câu 22: Để giải quyết vấn đề hiệu suất làm việc kém do mâu thuẫn cá nhân và thiếu động lực, nhà quản lý cần áp dụng nguyên tắc nào của hành vi tổ chức?
- - Tối ưu hóa chuỗi cung ứng và quản lý tồn kho
- - Phát triển chiến lược marketing mới để tăng doanh số bán hàng
- - Thiết lập các quy trình kế toán chặt chẽ và kiểm soát tài chính
- - Áp dụng các nguyên tắc về hành vi cá nhân và động lực
Câu 23: Trọng tâm chính của Hành vi tổ chức (Organizational Behavior - OB) với tư cách là một lĩnh vực nghiên cứu là gì?
- - Nghiên cứu cấu trúc tài chính và hoạt động kế toán của doanh nghiệp
- - Phân tích các chiến lược marketing và hành vi người tiêu dùng
- - Nghiên cứu hành vi cá nhân, nhóm và cấu trúc trong tổ chức để cải thiện hiệu quả
- - Tập trung vào các quy trình sản xuất và chuỗi cung ứng toàn cầu
Câu 24: Trong mô hình giao tiếp cơ bản, yếu tố nào chịu trách nhiệm mã hóa thông điệp thành một hình thức có thể truyền đi, như lời nói, chữ viết hay cử chỉ?
- - Người nhận (Receiver)
- - Phản hồi (Feedback)
- - Người gửi (Sender)
- - Kênh truyền thông (Channel)
Câu 25: Đâu là đặc điểm chính của 'Lãnh đạo chuyển đổi' (Transformational Leadership)?
- - Tập trung vào việc thưởng phạt và duy trì hiện trạng
- - Truyền cảm hứng và thúc đẩy cấp dưới vượt qua lợi ích cá nhân vì lợi ích tổ chức
- - Giám sát chặt chẽ và can thiệp khi có sai sót xảy ra
- - Phân chia công việc rõ ràng và đặt ra các mục tiêu thực tế