Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Stephen P. Robbins Chương 1 giúp bạn củng cố lại các nội dung đã học thông qua bộ bài tập bám sát thực tế.
Trắc nghiệm Hành vi tổ chức Stephen P. Robbins Chương 1
⏱ Thời gian còn lại: --:--
Tiến độ hoàn thành
0/0 câu
🏆 BẢNG VÀNG TOP 5 ĐIỂM TỐT NHẤT
Đang tải bảng xếp hạng...
Câu 1: Một nhà quản trị cấp cao thường cần loại kỹ năng nào nhiều nhất để hoạch định chiến lược dài hạn cho tổ chức?
- - Kỹ năng kỹ thuật
- - Kỹ năng tư duy
- - Kỹ năng ghi nhớ
- - Kỹ năng quan sát thủ công
Câu 2: Hành vi công dân tổ chức (Organizational Citizenship Behavior - OCB) là gì?
- - Hành vi tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của công ty.
- - Hành vi làm việc ngoài giờ để tăng năng suất.
- - Hành vi tự nguyện, không nằm trong yêu cầu công việc chính thức, nhưng đóng góp vào hiệu quả của tổ chức.
- - Hành vi tìm kiếm cơ hội thăng tiến trong công ty.
Câu 3: Một 'Nan đề đạo đức' (Ethical Dilemma) trong tổ chức thường yêu cầu cá nhân phải làm gì?
- - Chỉ cần làm theo đúng quy trình kỹ thuật đã được phê duyệt
- - Xác định các hành vi đúng và sai trong những tình huống không rõ ràng
- - Luôn ưu tiên lợi ích cá nhân lên trên lợi ích tập thể
- - Phớt lờ các giá trị văn hóa để đạt được mục tiêu doanh số
Câu 4: Lĩnh vực khoa học nào nghiên cứu về các hệ thống xã hội trong đó các cá nhân thực hiện vai trò của mình, đóng góp vào OB ở khía cạnh văn hóa tổ chức và quyền lực?
- - Tâm lý học
- - Nhân học
- - Xã hội học
- - Kinh tế học
Câu 5: Kỹ năng nhân sự (Human Skills) là khả năng làm việc hiệu quả với ai?
- - Chỉ làm việc với các hệ thống máy tính hiện đại
- - Làm việc với, thấu hiểu và thúc đẩy người khác, cả cá nhân và nhóm
- - Chỉ làm việc với các con số và bảng biểu tài chính
- - Chỉ làm việc với các đối thủ cạnh tranh trên thị trường
Câu 6: Mối quan hệ giữa 'Nghiên cứu hệ thống' và 'Quản trị dựa trên bằng chứng' (EBM) là gì?
- - EBM là nền tảng để thực hiện nghiên cứu hệ thống
- - Nghiên cứu hệ thống cung cấp các bằng chứng khoa học cho EBM
- - Hai khái niệm này hoàn toàn đối lập nhau
- - EBM chỉ áp dụng trong y học, còn nghiên cứu hệ thống áp dụng trong OB
Câu 7: Một tổ chức khuyến khích 'học tập tổ chức' sẽ làm gì?
- - Chỉ tập trung vào đào tạo kỹ năng cứng.
- - Khuyến khích nhân viên chia sẻ kiến thức và học hỏi từ kinh nghiệm.
- - Giữ bí mật thông tin để duy trì lợi thế cạnh tranh.
- - Chỉ thuê nhân viên đã có kinh nghiệm lâu năm.
Câu 8: Trong mô hình OB của Robbins, các 'Biến đầu vào' (Inputs) được định nghĩa là gì?
- - Các kết quả cuối cùng mà tổ chức muốn đạt được
- - Các biến số như tính cách cá nhân, cấu trúc nhóm và văn hóa tổ chức tồn tại trước đó
- - Các hành động thực tế của nhân viên trong giờ làm việc
- - Mức lương và thưởng hàng tháng của nhân viên
Câu 9: Hoạt động nào dưới đây thuộc chức năng 'Điều khiển' (Leading) của nhà quản trị?
- - Xác định mục tiêu của tổ chức
- - Thiết lập cấu trúc bộ máy
- - Động viên nhân viên và giải quyết các xung đột
- - Kiểm tra kết quả so với kế hoạch
Câu 10: Tại sao có rất ít những nguyên tắc tuyệt đối và chung cho mọi tình huống trong OB?
- - Vì con người rất phức tạp và các biến tình huống thay đổi liên tục
- - Vì các nhà nghiên cứu OB chưa đủ trình độ để tìm ra quy luật
- - Vì hành vi con người hoàn toàn không tuân theo bất kỳ logic nào
- - Vì quản trị là một nghệ thuật thuần túy không cần đến khoa học
Câu 11: Việc sử dụng Big Data trong Hành vi tổ chức giúp các nhà quản lý thực hiện điều gì tốt hơn?
- - Loại bỏ hoàn toàn sự cần thiết của nhà quản lý
- - Dự đoán các sự kiện và hành vi của nhân viên một cách chính xác hơn
- - Tăng cường kiểm soát đời tư của nhân viên ngoài giờ làm việc
- - Chỉ dùng để tính toán lương thưởng tự động
Câu 12: Vai trò 'Người phân phối nguồn lực' (Resource Allocator) yêu cầu nhà quản trị làm gì?
- - Đại diện tổ chức tại các sự kiện xã hội
- - Phê duyệt các quyết định quan trọng và phân bổ nhân lực, ngân sách
- - Thu thập thông tin từ các đối thủ cạnh tranh
- - Đào tạo các kỹ năng mới cho nhân viên
Câu 13: Mô hình Hành vi tổ chức của Robbins bao gồm ba cấp độ phân tích nào?
- - Địa phương, Quốc gia và Quốc tế
- - Đầu vào, Quá trình và Đầu ra
- - Cá nhân, Nhóm và Tổ chức
- - Kỹ thuật, Nhân sự và Tư duy
Câu 14: Sự khác biệt chính giữa 'Quản trị truyền thống' và 'Hành vi tổ chức' là gì?
- - Hành vi tổ chức chỉ dành cho các công ty lớn
- - Quản trị truyền thống tập trung vào kỹ thuật, còn OB tập trung vào khía cạnh con người
- - Hành vi tổ chức không quan tâm đến hiệu quả hoạt động
- - Quản trị truyền thống không sử dụng bất kỳ bằng chứng khoa học nào
Câu 15: Kỹ năng chuyên môn (Technical Skills) theo Robert Katz bao gồm khả năng nào?
- - Khả năng phân tích và chẩn đoán các tình huống phức tạp
- - Khả năng làm việc, thấu hiểu và thúc đẩy người khác
- - Khả năng áp dụng các kiến thức hoặc chuyên môn chuyên biệt
- - Khả năng xây dựng tầm nhìn chiến lược cho toàn công ty
Câu 16: Trong các vai trò quản trị của Mintzberg, vai trò 'Người đại diện' (Figurehead) thuộc nhóm vai trò nào?
- - Nhóm vai trò tương tác cá nhân
- - Nhóm vai trò thông tin
- - Nhóm vai trò quyết định
- - Nhóm vai trò chuyên môn
Câu 17: Điều gì KHÔNG phải là một nguồn thông tin quan trọng cho các nhà nghiên cứu OB?
- - Các tạp chí khoa học chuyên ngành.
- - Các hội nghị học thuật.
- - Các trang mạng xã hội.
- - Các nghiên cứu thực nghiệm.
Câu 18: Tại sao trong Hành vi tổ chức lại có rất ít các nguyên tắc mang tính tuyệt đối?
- - Vì con người rất giống nhau trong mọi tình huống
- - Vì các biến số tình huống làm thay đổi mối quan hệ giữa các biến số hành vi
- - Vì nghiên cứu OB chưa đủ phát triển để tìm ra các quy luật
- - Vì các tổ chức hiện đại không còn tuân theo bất kỳ logic nào
Câu 19: Làm thế nào hành vi tổ chức có thể giúp các tổ chức quản lý sự thay đổi hiệu quả hơn?
- - Bằng cách loại bỏ tất cả các yếu tố gây cản trở sự thay đổi.
- - Bằng cách cung cấp các công cụ và kiến thức để hiểu và quản lý phản ứng của nhân viên đối với sự thay đổi.
- - Bằng cách áp đặt sự thay đổi từ trên xuống mà không cần tham khảo ý kiến của nhân viên.
- - Bằng cách trì hoãn sự thay đổi cho đến khi mọi người đều sẵn sàng.
Câu 20: Vai trò 'Người truyền tin' (Disseminator) của nhà quản trị tập trung vào nhiệm vụ nào?
- - Phát triển các sản phẩm mới cho thị trường
- - Truyền đạt thông tin nhận được từ bên ngoài hoặc từ các nhân viên khác đến các thành viên trong tổ chức
- - Tìm kiếm các cơ hội kinh doanh mới
- - Giải quyết các khiếu nại của khách hàng
Câu 21: Tại sao các tổ chức nên khuyến khích sự đa dạng và hòa nhập (diversity and inclusion)?
- - Để tuân thủ các quy định pháp luật.
- - Để cải thiện hình ảnh công ty.
- - Để thu hút và giữ chân nhân tài, tăng cường sự sáng tạo và cải thiện hiệu suất làm việc.
- - Để giảm chi phí tuyển dụng.
Câu 22: Khái niệm 'đa dạng lực lượng lao động' đề cập đến điều gì?
- - Sự khác biệt về kỹ năng giữa các nhân viên.
- - Sự khác biệt về chủng tộc, giới tính, tuổi tác, tôn giáo, khả năng thể chất và tinh thần, khuynh hướng tình dục và các đặc điểm khác giữa các nhân viên.
- - Sự khác biệt về mức lương giữa các vị trí công việc.
- - Sự khác biệt về kinh nghiệm làm việc giữa các nhân viên.
Câu 23: Đóng góp chính của tâm lý học đối với lĩnh vực Hành vi tổ chức tập trung ở cấp độ phân tích nào?
- - Cấp độ nhóm
- - Cấp độ cá nhân
- - Cấp độ hệ thống tổ chức
- - Cấp độ môi trường vĩ mô
Câu 24: Hành vi nào sau đây được coi là 'Hành vi rút lui' (Withdrawal behavior) trong tổ chức?
- - Làm thêm giờ để hoàn thành dự án
- - Tham gia các hoạt động tình nguyện của công ty
- - Nghỉ việc hoặc vắng mặt không lý do
- - Hỗ trợ đồng nghiệp hoàn thành công việc
Câu 25: Trong OB, thuật ngữ 'Trực giác' (Intuition) thường được hiểu là gì?
- - Những cảm giác không nhất thiết được hỗ trợ bởi các bằng chứng nghiên cứu
- - Kết quả của một quá trình phân tích dữ liệu khổng lồ bằng máy tính
- - Một phương pháp khoa học để đo lường năng suất lao động
- - Các quy tắc và quy định bắt buộc trong sổ tay nhân viên